Je ne sais plus envoyer de messages

Tu rencontres un problème pour envoyer des SMS ? Suis d’abord nos étapes générales, puis, selon ton Smartphone, vérifie les paramètres

Etapes générales

Les SMS sont envoyés via le numéro de la centrale de message : +32 495002530. Ce numéro est préprogrammé sur ta carte SIM. SI tu ne sais plus envoyer aucun message, pense à réinitialiser les paramètres réseau de ton appareil.

Attention : la réinitialisation des paramètres réseau supprimera aussi tes réseaux wifi pré-enregistrés.

Important:

Si ton correspondant n’est pas joignable ou si la mémoire de son appareil est saturée, nous conservons ton message pendant 72 heures. Pendant ce laps de temps, ton message sera renvoyé dès que ton correspondant sera à nouveau joignable ou qu’il aura libéré de l’espace de mémoire.

Si nous n’avons toujours pas réussi à joindre le destinataire après 72 heures, ton message sera effacé de la centrale de message et ne sera plus envoyé.

Tu as un iPhone (iOS)

Si tu ne reçois plus les appels ou SMS provenant de certains numéros, il se peut tout simplement qu'un filtre de blocage soit actif sur ces numéros. Vérifie dans les réglages de ton iPhone si les numéros concernés sont listés dans tes numéros bloqués.

Réglages > Téléphone > N° bloqués
Pour débloquer un numéro, clique sur “Modifier” en haut à droite et tu verras une icône sens interdit apparaitre à gauche du numéro
Clique sur cette icône sens interdit et ensuite sur “débloquer”
Tu peux à nouveau recevoir des appels et SMS provenant du numéro débloqué

Tu as un smartphone Android (Samsung, Huawei, ….)

Si tu ne reçois plus les appels ou SMS provenant de certains numéros, il se peut tout simplement qu'un filtre de blocage soit actif sur ces numéros. Vérifie dans les réglages de ton smartphone si les numéros concernés sont listés dans tes numéros bloqués.