ABONNEMENTS MOBILES

Rends toi sur notre site pour encoder le numéro de ta carte SIM, ainsi que ton adresse mail. Puis tu recevras rapidement un mail de confirmation dès que l’activation est terminée.

Bien sûr tu peux. Si ton numéro était actif chez Proximus, Voo, Telenet ou Base, tu recevras une nouvelle carte sim. Nous activerons ton numéro sur cette nouvelle carte. Nous nous chargeons également d’annuler ton contrat chez ton opérateur précédent. Si ton numéro était actif chez Orange, tu conserveras ta carte sim actuelle. Tu recevras une confirmation dès que le transfert est fait par email.

La data mobile à utiliser en Union Européenne s’appelle aussi Roaming. Dans les pays de l’Union Européenne et en Grande Bretagne, tu peux appeler, envoyer des SMS ou surfer comme si tu étais en Belgique. Tu utilises les volumes UE compris dans ton abonnement (Attention : la Suisse, Andorre et Monaco ne font pas partie de l’Union Européenne).

Besoin de plus ou moins de data pour surfer ? Tu peux modifier ton offre gratuitement 1x par mois (30 jours après le changement précédent). Il te suffit d’aller dans ton espace client Myhey! et de choisir ton nouvel abonnement mobile. Celui-ci sera effectif dès ta demande soumise. Niveau facturation, ton ancien abonnement s’arrête quand le nouveau commence. Puis un calcul au prorata se fait sur ta prochaine facture.

Il y a 2 cas de figure. Tu souhaites simplement nous quitter et supprimer le numéro ? Remplis notre formulaire de résiliation en ligne. Puis tu recevras un mail de confirmation dès sa validation. Tu souhaites transférer ton numéro chez un autre opérateur ? Contactes le nouvel opérateur de ton choix. Il te demandera ton numéro de téléphone, ton code client hey! ainsi que le numéro de ta carte SIM.

Contacte-nous via notre Chat et nous ferons le nécessaire. Attention une suspension temporaire n’est possible que pour une durée de 3 mois.