Cookies | hey!

1. En quoi consistent les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers textuels que le site web d’hey! peut placer sur votre appareil pour adapter le site web à vos préférences, vous proposer des publicités personnalisées et contribuer à améliorer le site web et l’expérience de l’utilisateur. Ces fichiers textuels contiennent des valeurs numériques ou alphanumériques qui reprennent vos préférences ou d’autres paramètres (tels qu’un identifiant unique).

Un des cookies utilisés peut, par exemple, enregistrer la langue que vous avez sélectionnée lors de votre première visite sur l’un de nos sites web ou le nom d’utilisateur que vous avez utilisé pour l’espace client afin de le remplir automatiquement lors de votre prochaine visite. Grâce à ces types de cookies, vous n’aurez pas à effectuer ces actions à nouveau chaque fois que vous visiterez l’un de nos sites web. Ces types de cookies entrent dans la catégorie des "cookies fonctionnels". Ils visent à garantir un fonctionnement optimal du site web et à faire en sorte que vos préférences (telles que la sauvegarde de la langue, de la région et du contenu de votre panier) soient conservées pour être appliquées automatiquement lors de votre prochaine visite sur l’un de nos sites web.

Outre les "cookies fonctionnels", des "cookies analytiques" sont également placés sur votre système. Nous nous efforçons d’améliorer constamment notre site web et nous utilisons des cookies analytiques à cet égard. Ils nous permettent de voir quelles pages de nos sites web sont ouvertes plus que d’autres, combien de temps les pages web sont consultées en moyenne, comment le visiteur a atteint cette page et de quelle manière il navigue sur le site web. Nous pouvons ainsi nous assurer que toutes les pages sont pertinentes et complètes et que l’expérience utilisateur de notre site web est optimale.

En marge des "cookies analytiques", nous plaçons aussi des cookies sur votre système à des fins de marketing. Le but de ces cookies est d’adapter les informations (publicités) qui vous sont présentées sur notre site web, mais aussi sur d’autres sites web qui affichent des publicités de produits ou de services d’hey! susceptibles de vous intéresser (sur la base de vos précédentes visites sur l’un des sites web d’hey!).

Ces cookies font partie de la catégorie des "cookies de marketing". Les valeurs que ces cookies contiennent sont généralement des identifiants uniques avec lesquels hey!, ainsi que d’autres services tiers, peuvent vous identifier lorsque vous visitez un autre site web afin d’afficher des publicités pertinentes d’hey!.

2. Quand les cookies seront-ils placés sur mon système ?

Dès que vous commencez à naviguer sur l’un de nos sites web, tous les cookies (décrits ci-après dans la présente politique) sont placés sur votre système et vous donnez à Orange l’autorisation d’utiliser les données de ces cookies pour adapter le site web selon vos préférences, pour vous proposer des publicités personnalisées et pour améliorer nos sites web.

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3. Quels cookies hey! va-t-il installer sur mon système ?

Cette liste est un instantané des cookies actuels pour le site web/domaine principal (orange.be) et tous les sous-sites/sous-domaines (tels que eshop.orange.be, corporate.orange.be etc.) Consultez régulièrement cette politique pour découvrir les changements concernant les cookies utilisés :

3.1 Cookies fonctionnels

Nom du cookie	Fournisseur	Type	Expiration	Description
__cfduid	mousestats.com	HTTP	1 an	Utilisé par le réseau de contenu Cloudflare pour identifier le trafic web de confiance.
_cs_#	contentsquare.com	HTTP	Session	/
_cs_c	contentsquare.com	HTTP	13 mois	Détermine si le visiteur a accepté la boîte de consentement du cookie, ce qui garantit que la demande de consentement des cookies ne sera pas présentée lors d’une nouvelle visite.
has_js	orange.be	HTTP	Session	Enregistre si l’utilisateur a activé ou non JavaScript dans son navigateur.
language	orange.be	HTTP	249 jours	Enregistre la langue préférée de l’utilisateur sur le site web.
SEGMENT	orange.be	HTTP	249 jours	Utilisé pour déterminer si le visiteur est un particulier ou une entreprise.
usbl.#.c.#	orange.be	HTML	Persistant	Capture le feed-back des visiteurs du site web d’Orange Belgique. Ce cookie est utilisé pour déterminer si un utilisateur est nouveau ou revient sur le site d’Orange afin de présenter la campagne de feed-back seulement aux personnes qui ne l’ont pas encore parcourue (stockage des préférences de feed-back)
usbls	orange.be	HTTP	Session	Capture le feed-back des visiteurs du site web d’Orange Belgique. Ce cookie est utilisé pour déterminer si un utilisateur est nouveau ou revient sur le site d’Orange afin de présenter la campagne de feed-back seulement aux personnes qui ne l’ont pas encore parcourue (stockage des préférences de feed-back)
form_key	orange.be	HTTP	1 jour	Garantit la sécurité de la navigation des visiteurs en empêchant la falsification des demandes entre les sites. Ce cookie est essentiel pour la sécurité du site web et du visiteur.
JSESSIONID	nr-data.net	HTTP	Session	Préserve les états des utilisateurs dans les requêtes de pages.
mage-cache-sessid	eshop.orange.be	HTTP	Session	Ce cookie est utilisé dans le cadre de l’équilibrage de la charge. Il permet d’optimiser le taux de réponse entre le visiteur et le site, en répartissant la charge de trafic sur plusieurs liens ou serveurs du réseau.
mage-cache-storage	eshop.orange.be	HTTP	Session	Ce cookie est utilisé dans le cadre de l’équilibrage de la charge. Il permet d’optimiser le taux de réponse entre le visiteur et le site, en répartissant la charge de trafic sur plusieurs liens ou serveurs du réseau.
mage-cache-storage-section-invalidation	eshop.orange.be	HTTP	Session	Ce cookie est utilisé dans le cadre de l’équilibrage de la charge. Il permet d’optimiser le taux de réponse entre le visiteur et le site, en répartissant la charge de trafic sur plusieurs liens ou serveurs du réseau.
mage-cache-timeout	eshop.orange.be	HTML	Persistant	Ce cookie est nécessaire pour la fonction de cache. Une cache est utilisée par le site web pour optimiser le temps de réponse entre le visiteur et le site web. La cache est généralement stockée sur le navigateur du visiteur.
mage-messages	eshop.orange.be	HTTP	1 an	Nécessaire à la fonctionnalité de la chat-box du site web.
mage-translation-file-version	eshop.orange.be	HTTP	Session	Utilisé dans le contexte du paramétrage de la langue sur le site web. Facilite la traduction dans la langue préférée du visiteur.
mage-translation-storage	eshop.orange.be	HTTP	Session	Utilisé dans le contexte du réglage de la langue sur le site web. Facilite la traduction dans la langue préférée du visiteur.
PHPSESSID	orange.be	HTTP	1 jour	Préserve l’état de la session de l’utilisateur dans toutes les requêtes de pages.
incap_ses_#	orange.be	HTTP	Session	Préserve les états des utilisateurs dans les requêtes de pages.
pa-l	business.orange.be	HTML	Persistant	Nécessaire pour l’intégration de Pinterest sur le site web. Pinterest.com fournit un service audiovisuel sur le site web.
pa-l_enabled	business.orange.be	HTML	Persistant	Nécessaire pour l’intégration de Pinterest sur le site web. Pinterest.com fournit un service audiovisuel sur le site web.
visid_incap_#	orange.be	HTTP	1 an	Préserve les états des utilisateurs dans les requêtes de pages.
CFTOKEN	business.orange.be	HTTP	30 ans	Ce cookie est utilisé pour déterminer le type d’appareil utilisé par le visiteur, afin que le site web puisse être correctement paramétré. Cette information est stockée dans le cookie "CFID".
lang	ads.linkedin.com	HTTP	Session	Se souvient de la version linguistique d’un site web choisie par l’utilisateur.
ID	email-match.com	HTTP	13 mois	Préserve l’état de la session du visiteur dans toutes les requêtes de page.
JSESSIONSID	nr-data.net	HTTP	Session	Préserve les états des utilisateurs dans les requêtes de pages.

3.2 Cookies analytiques

Nom du cookie	Fournisseur	Type	Expiration	Description
_cs_id	contentsquare.com	HTTP	13 mois	Enregistre des données statistiques sur le comportement des visiteurs sur le site web. Utilisé pour des analyses internes par l’opérateur du site web.
_cs_s	orange.be	HTTP	1 jour	Ce cookie est utilisé pour identifier la fréquence des visites et la durée de la présence du visiteur sur le site web. Le cookie est aussi utilisé pour déterminer combien et quelles sous-pages le visiteur visite sur un site web. Cette information peut être utilisée par le site web pour optimiser le domaine et ses sous-pages.
_ga	orange.be	HTTP	1 an	Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site web.
_gat	orange.be	HTTP	1 jour	Utilisé par Google Analytics pour contrôler la fréquence des requêtes.
_gid	orange.be	HTTP	1 jour	Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site web.
bounce	adnxs.com	Pixel	Session	Détermine si un visiteur quitte le site web immédiatement. Cette information est utilisée par l’opérateur du site web à des fins de statistiques et d’analyses internes.
collect	google-analytics.com	Pixel	Session	Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics quant à l’appareil et au comportement du visiteur. Suit le visiteur à travers les appareils et les canaux de marketing.
_utma	orange.be	HTTP	2 ans	Recueille des données sur le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site web ainsi que les dates de la première et de la dernière visite. Utilisé par Google Analytics.
_utmb	orange.be	HTTP	1 jour	Enregistre un horodatage avec l’heure exacte à laquelle l’utilisateur a accédé au site web. Utilisé par GoogleAnalytics pour déterminer la durée de la visite d’un site web.
_utmc	orange.be	HTTP	Session	Enregistre un horodatage avec l’heure exacte à laquelle l’utilisateur quitte le site web. Utilisé par Google Analytics pour déterminer la durée de la visite d’un site web.
_utmt	orange.be	HTTP	1 jour	Utilisé pour contrôler la fréquence des requêtes vers le serveur.
_utmz	orange.be	HTTP	6 mois	Recueille des données sur l’origine de l’utilisateur, le moteur de recherche utilisé, le lien cliqué et le terme de recherche utilisé. Utilisé par Google Analytics.
_hjid	orange.be	HTTP	1 an	Définit un identifiant unique pour la session. Cela permet au site web d’obtenir des données sur le comportement des visiteurs à des fins statistiques.
personalization_id	twitter.com	HTTP	2 ans	Ce cookie est placé par Twitter. Il permet au visiteur de partager le contenu du site web sur son profil Twitter.
seg	adnxs.com	Pixel	Session	Enregistre des données statistiques sur le comportement des visiteurs sur le site web. Utilisé pour des analyses internes par l’opérateur du site web.
mousestats_si	mousestats.com	HTTP	1 jour	Développement de cartes thermiques de pages web (liens les plus cliqués, vitesse de défilement, utilisation des formulaires...). Cookie d’analyse des visiteurs pour distinguer les différentes sessions de navigation d’un utilisateur unique.
mousestats_vi	mousestats.com	HTTP	5 ans	Développement de cartes thermiques de pages web (liens les plus cliqués, vitesse de défilement, utilisation des formulaires...). Cookie d’analyse des visiteurs pour distinguer les différents visiteurs.
pageview	c.contentsquare.net	Pixel	Session	Outil utilisé par Orange Belgium pour déterminer quelles parties du site web sont les plus consultées et d’autres paramètres tels que le temps moyen sur la page avant que l’utilisateur ne quitte la page pour une autre page web d’Orange Belgium ou un autre site web...
CFID	business.orange.be	HTTP	30 ans	Ce cookie est utilisé dans le contexte du cookie "Cftoken". Le cookie stocke une identification spécifique pour le visiteur et le dispositif et le navigateur du visiteur.
pa-l	business.orange.be	HTML	Persistant	Nécessaire pour l’intégration de Pinterest sur le site web. Pinterest.com fournit un service audiovisuel sur le site web.
pa-l_enabled	business.orange.be	HTML	Persistant	Nécessaire pour l’intégration de Pinterest sur le site web. Pinterest.com fournit un service audiovisuel sur le site web.
visid_incap_#	orange.be	HTTP	1 an	Préserve les états des utilisateurs dans les requêtes de pages.
CFTOKEN	business.orange.be	HTTP	30 ans	Ce cookie est utilisé pour déterminer le type d’appareil utilisé par le visiteur, afin que le site web puisse être correctement paramétré. Cette information est stockée dans le cookie "CFID".
lang	ads.linkedin.com	HTTP	Session	Se souvient de la version linguistique d’un site web choisie par l’utilisateur.
ID	email-match.com	HTTP	13 mois	Préserve l’état de la session du visiteur dans toutes les requêtes de page.
JSESSIONSID	nr-data.net	HTTP	Session	Préserve les états des utilisateurs dans les requêtes de pages.

3.3 Cookies de marketing

Nom du cookie	Fournisseur	Type	Expiration	Description
_fbp	orange.be	HTTP	3 mois	Utilisé par Facebook pour diffuser une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d’annonceurs tiers.
_scid	orange.be	HTTP	13 mois	Définit un identifiant unique pour le visiteur, qui permet aux annonceurs tiers de cibler le visiteur avec une publicité pertinente. Ce service de jumelage est fourni par des plateformes publicitaires tierces, ce qui facilite la soumission d’offres en temps réel pour les annonceurs.
AA003	atdmt.com	HTTP	3 mois	Recueille des informations sur le comportement des visiteurs sur plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées sur le site web, afin d’optimiser la pertinence de la publicité.
anj	adnxs.com	HTTP	3 mois	Enregistre un identifiant unique qui identifie l’appareil d’un utilisateur qui revient. L’identifiant est utilisé pour les publicités ciblées.
ATN	atdmt.com	HTTP	3 mois	Cible les annonces en fonction du profil comportemental et de la situation géographique.
fr	facebook.com	HTTP	3 mois	Utilisé par Facebook pour diffuser une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d’annonceurs tiers.
https://cx.atdmt.com/	atdmt.com	Pixel	Session	Définit un identifiant unique pour le visiteur, qui permet aux annonceurs tiers de cibler le visiteur avec une publicité pertinente. Ce service de jumelage est fourni par des plateformes publicitaires tierces, ce qui facilite la soumission d’offres en temps réel pour les annonceurs.
IDE	doubleclick.net	HTTP	1 an	Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l’utilisateur du site web après avoir visualisé ou cliqué sur une des annonces de l’annonceur, dans le but de mesurer l’efficacité d’une annonce et de présenter des annonces ciblées à l’utilisateur.
MUID	bing.com	HTTP	1 an	Largement utilisé par Microsoft comme identifiant unique d’utilisateur. Le cookie permet de suivre l’utilisateur en synchronisant l’ID sur de nombreux domaines Microsoft.
MUIDB	bing.com	HTTP	1 an	Enregistre les données sur les visiteurs de plusieurs visites et sur plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées pour mesurer l’efficacité de la publicité sur les sites web.
pagead/1p-user-list/#	google.com	Pixel	Session	/
TDCPM	adsrvr.org	HTTP	1 an	Enregistre un identifiant unique qui identifie l’appareil d’un utilisateur qui revient. L’identifiant est utilisé pour les publicités ciblées.
TDID	adsrvr.org	HTTP	1 an	Enregistre un identifiant unique qui identifie l’appareil d’un utilisateur qui revient. L’identifiant est utilisé pour les publicités ciblées.
test_cookie	doubleclick.net	HTTP	1 jour	Utilisé pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur prend en charge les cookies.
tr	facebook.com	Pixel	Session	Utilisé par Facebook pour diffuser une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d’annonceurs tiers.
utag_main	orange.be	HTTP	1 an	Utilisé par Tealium Tag Manager pour stocker un identifiant unique de visiteur, un identifiant de session et pour conserver des données sur l’interaction du visiteur avec le site web, par exemple la dernière page consultée.
uuid	mathtag.com	HTTP	1 an	Recueille des données sur les visites de l’utilisateur sur le site web, telles que les pages qui ont été chargées. Les données enregistrées sont utilisées pour des annonces ciblées.
uuid2	adnxs.com	HTTP	3 mois	Enregistre un identifiant unique qui identifie l’appareil d’un utilisateur qui revient. L’identifiant est utilisé pour les publicités ciblées.
uuidc	mathtag.com	HTTP	1 an	Recueille des données sur les visites de l’utilisateur sur le site web, telles que les pages qui ont été chargées. Les données enregistrées sont utilisées pour des annonces ciblées.
_hjIncludedInSample	orange.be	HTTP	Session	Détermine si la navigation de l’utilisateur doit être enregistrée dans un certain détenteur statistique.
activity;xsp	doubleclick.net	Pixel	Session	/
ads/ga-audiences	google.com	Pixel	Session	Utilisé par Google AdWords pour réengager les visiteurs qui sont susceptibles de se convertir en clients en fonction du comportement en ligne du visiteur sur les sites web.
event/img	mathtag.com	Pixel	Session	/
i/adsct	t.co	Pixel	Session	Le cookie est utilisé par Twitter.com afin de déterminer le nombre de visiteurs qui accèdent au site par le biais du contenu publicitaire de Twitter.
mt_mop	mathtag.com	HTTP	29 jours	Recueille des données sur les visites de l’utilisateur sur le site web, telles que les pages qui ont été chargées. Les données enregistrées sont utilisées pour des annonces ciblées.
pixel	outbrain.com	Pixel	Session	/
r/collect	doubleclick.net	Pixel	Session	Ce cookie est utilisé pour envoyer des données à Google Analytics quant à l’appareil et au comportement du visiteur. Il suit le visiteur à travers les appareils et les canaux de marketing.
track	teads.tv	Pixel	Session	/
tuuid	360yield.com	HTTP	3 mois	Collecte des données relatives aux visites de l’utilisateur sur le site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et les pages qui ont été chargées, dans le but d’afficher des publicités ciblées.
tuuid_lu	360yield.com	HTTP	3 mois	Contient un identifiant unique du visiteur, qui permet à Bidswitch.com de suivre le visiteur sur plusieurs sites web. Cela permet à Bidswitch d’optimiser la pertinence des publicités et de s’assurer que le visiteur ne voit pas les mêmes publicités plusieurs fois.
m_cnt	selligent.com	HTTP	Session	Cookie pour capturer les intérêts des visiteurs et adapter les campagnes de marketing par courriel (y compris les bulletins d’information).
m_ses	selligent.com	HTTP	Session	Cookie pour capturer les intérêts des visiteurs et adapter les campagnes de marketing par courriel (y compris les bulletins d’information).
B	yahoo.com	HTTP	1 an	Recueille des données anonymes relatives aux visites de l’utilisateur sur le site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et les pages qui ont été chargées. Les données enregistrées sont utilisées pour catégoriser les intérêts et les profils démographiques des utilisateurs dans le but de personnaliser le contenu du site web en fonction du visiteur.
sp	skynet.reevoo.com	HTTP	1 an	Utilisé pour mettre en œuvre le contenu audio de Spotify sur le site web. Peut également être utilisé pour enregistrer l’interaction et les préférences des utilisateurs dans le contexte du contenu audio. Ce cookie peut servir à des fins statistiques et de marketing.
__utmvc#	business.orange.be	HTTP	1 jour	Recueille des informations sur le comportement des visiteurs sur plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées sur le site web, afin d’optimiser la pertinence de la publicité.
bcookie	Linkedin.com	HTTP	2 ans	Utilisé par le service de réseau social LinkedIn pour le suivi de l’utilisation des services intégrés.
bscookie	Linkedin.com	HTTP	2 ans	Utilisé par le service de réseau social LinkedIn pour le suivi de l’utilisation des services intégrés.
GPS	youtube.com	HTTP	1 jour	Enregistre un identifiant unique sur les appareils mobiles pour permettre un suivi basé sur la localisation géographique par GPS.
lidc	Linkedin.com	HTTP	1 jour	Utilisé par le service de réseau social LinkedIn pour le suivi de l’utilisation des services intégrés.
nlbi_#	orange.be	HTTP	Session	/
PREF	youtube.com	HTTP	8 mois	Enregistre un identifiant unique utilisé par Google pour tenir des statistiques sur la façon dont le visiteur utilise les vidéos YouTube sur différents sites web.
UserMatchHistory	Linkedin.com	HTTP	29 jours	Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites web, afin de présenter une publicité pertinente en fonction des préférences du visiteur.
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube.com	HTTP	180 jours	Tente d’estimer la bande passante des utilisateurs sur les pages avec vidéos YouTube intégrées.
YSC	youtube.com	HTTP	Session	Enregistre un identifiant unique pour garder des statistiques sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.
yt-remote-cast-installed	youtube.com	HTML	Session	Stocke les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo pour les vidéos YouTube intégrées.
yt-remote-connected-devices	youtube.com	HTML	Persistant	Stocke les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo pour les vidéos YouTube intégrées.
yt-remote-device-id	youtube.com	HTML	Persistant	Stocke les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo pour les vidéos YouTube intégrées.
yt-remote-fast-check-period	youtube.com	HTML	Session	Stocke les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo pour les vidéos YouTube intégrées.
yt-remote-session-app	youtube.com	HTML	Session	Stocke les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo pour les vidéos YouTube intégrées.
yt-remote-session-name	youtube.com	HTML	Session	Stocke les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo pour les vidéos YouTube intégrées.
c4d	crm4d.com	HTTP	299 jours	/
device_kdata	kdata.fr	HTTP	1 an	/
smarttag/squadatast/orphan/userinfo	crm4d.com	Pixel	Session	/
sync	kdata.fr	Pixel	Session	Collecte de données sur le comportement et l’interaction des visiteurs. Ces données sont utilisées pour optimiser le site web et rendre la publicité sur le site plus pertinente.
third	kdata.fr	HTTP	Session	/
v3	pinterest.com	Pixel	Session	/
zc	zeotap.com	HTTP	10 ans	Enregistre les données sur les visiteurs de plusieurs visites et sur plusieurs sites Web. Ces informations sont utilisées pour mesurer l'efficacité de la publicité sur les sites Web.

4. Que faire si je ne veux pas autoriser l’installation de cookies hey! sur mon système ?

Les cookies provenant des sites web d’hey! peuvent être bloqués via les paramètres du navigateur. Bien que le site web Orange soit toujours disponible, certaines fonctionnalités ne fonctionneront plus comme prévu.

Il est, par exemple, possible que l’achat de produits via notre e-shop, l’inscription dans l’espace client ou le rechargement de votre carte de recharge en ligne ne fonctionne plus comme prévu.

Si vous ne craignez pas de perdre certaines fonctionnalités du site web, vous pouvez bloquer les cookies. Il serait toutefois regrettable de ne pas pouvoir utiliser ces fonctionnalités ou seulement dans une mesure limitée.

5. Comment puis-je bloquer les cookies ?

Le processus de gestion/blocage des cookies est différent pour chaque navigateur. Vous trouverez ci-dessous les processus pour les navigateurs les plus courants :