Het 2G-netwerk maakt plaats voor 4G & 5G/5G+

De volledige uitfasering van het verouderde 2G-netwerk is gepland vanaf 1 januari 2029. In 2025 hebben we het 3G-netwerk al uitgeschakeld. Daardoor komt meer capaciteit vrij voor nieuwere technologieën zoals 4G en 5G/5G+, die sneller en stabieler zijn.

Sommige klanten gebruiken nog oude gsm-toestellen die alleen met 2G of 3G werken. Zodra 2G is uitgeschakeld, kunnen die toestellen niet meer bellen, sms’en of mobiele data gebruiken.

Ook een toestel dat 4G ondersteunt, kan mogelijk niet meer bellen als het geen VoLTE ondersteunt of als bellen via 4G niet is ingeschakeld. VoLTE is bellen via het 4G-netwerk. Controleer daarom niet alleen of je toestel 4G ondersteunt, maar ook of je ermee via 4G kunt bellen.

We informeren je nu zodat iedereen voldoende tijd heeft om een compatibel toestel aan te schaffen. Denk ook aan je familie, buren en omgeving: zij zijn mogelijk nog niet op de hoogte.

 

Wanneer wordt het 2G-netwerk uitgeschakeld?

Het 2G-netwerk blijft beschikbaar tot en met 31 december 2028; de volledige uitfasering van 2G is gepland vanaf 1 januari 2029. 

 

Wat betekent dit voor mij als gebruiker?

De meeste klanten gebruiken al 4G en 5G/5G+ voor bellen, sms’en en mobiele data. Zij zullen niets merken van het einde van 2G.

Maar als jij of iemand in je omgeving nog een 2G- of 3G-toestel gebruikt, kan dat toestel na de uitfasering niet meer werken. Ook een 4G-toestel kan mogelijk niet meer bellen als het geen VoLTE ondersteunt of als VoLTE niet is ingeschakeld.

Controleer dus of je toestel:

• 4G of 5G/5G+ ondersteunt;

• geschikt is voor bellen via 4G (VoLTE);

• en VoLTE ingeschakeld heeft.

Controleer ook of je simkaart compatibel is met 4G/5G/5G+.

 

Hoe weet ik of mijn smartphone 4G of 5G/5G+ ondersteunt?

Je kan dit eenvoudig controleren in de instellingen van je mobiele telefoon.

• Op iOS (iPhone):
  Ga naar Instellingen > Mobiele data > Mobiele opties > Spraak en data.
  Als 5G/5G+/4G/LTE verschijnt, is je telefoon compatibel.
   

• Op Android (alle andere modellen):
  Ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Netwerkmodus.
  Als 5G/5G+/LTE/3G/2G verschijnt, ondersteunt je telefoon 4G en 5G/5G+.

 

Of ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > SIM1 > Voorkeursnetwerktype. Als 5G/5G+/4G/3G/2G wordt weergegeven, is je apparaat compatibel.

 

Hoe weet ik of mijn toestel geschikt is om via 4G te bellen (VoLTE)?

Je kan dit eenvoudig zelf nakijken: zorg dat je geconnecteerd bent met het mobiele netwerk (en dus niet via wifi) en kijk bovenaan je scherm. Een icon toont welke mobiele dataverbinding je smartphone gebruikt (4G, LTE, 5G, ...).  

 

Hoe stel ik mijn toestel in om via 4G te bellen?

Ook al heb je een 4G/5G-compatibel toestel, het zou kunnen dat bellen over 4G niet actief staat. Volg de onderstaande stappen om te controleren of je toestel compatibel is met bellen via 4G en hoe je deze functie eventueel kunt activeren.

 

iOS (Apple):

• iPhone 12 en nieuwere modellen: deze modellen zijn compatibel met VoLTE. Deze functie is standaard geactiveerd.

• iPhone 6 tot en met iPhone 11: deze modellen zijn compatibel. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele data) > Opties mobiele data > Gesprekken en data. Als de optie VoLTE beschikbaar is, activeer deze dan.

• Modellen ouder dan iPhone 6: deze modellen, zoals de iPhone 4s en iPhone 5, zijn niet compatibel met VoLTE (bellen via 4G). We raden je aan om een andere smartphone aan te schaffen. Vanaf 1 januari 2029 kun je deze toestellen niet meer gebruiken.
   

Android (andere merken):

• Bellen via 4G activeren: ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken en zoek naar de optie 4G-bellen (of VoLTE-oproepen). Activeer deze optie als ze beschikbaar is.

Let op: als de optie VoLTE niet zichtbaar is in de instellingen, betekent dit niet noodzakelijk dat je toestel niet compatibel is.

 

Zal de dekking minder zijn zonder het 2G-netwerk?

De dekking van 4G en 5G/5G+ is over het algemeen beter dan die van 2G, zowel binnen als buiten. Je mag dus een verbetering van de kwaliteit verwachten.

 

Iemand in mijn familie of omgeving gebruikt nog een oude 2G-telefoon, blijft dat werken?

Nee. Zodra 2G is uitgeschakeld, kunnen toestellen die alleen 2G ondersteunen geen verbinding meer maken. Je kan er dan niet meer mee bellen of sms’en, ook niet naar de hulpdiensten.

Het is aanbevolen om een oud toestel te vervangen door een toestel dat compatibel is met 4G of 5G/5G+ en waarmee je via 4G kan bellen (VoLTE).

Je simkaart moet ook compatibel zijn met 4G/5G/5G+. Heb je nog een 2G- of 3G-simkaart, dan kan je gratis een vervanging aanvragen via je Klantenzone. 

 

Mijn omgeving gebruikt nog 3G-gsm’s, blijven die werken?

Het 3G-netwerk is al uitgeschakeld. Toestellen die alleen 3G ondersteunen, zijn teruggevallen op 2G en stoppen met werken zodra 2G wordt uitgeschakeld. Als je nog een oude 3G-gsm hebt, is het verstandig die tijdig te vervangen.

 

Zijn er gevolgen voor roaming?
 

Roaming in het buitenland:

Bellen of SMS’en vanuit het buitenland hangt niet direct af van de uitfasering van 2G, maar eerder van het einde van het lokale netwerk van de operator in het bezochte land.

 

Roaming met buitenlandse nummers op het Orange-netwerk: 

Dit kan via VoLTE (voice over LTE).