Le réseau 2G disparait au profit de la 4G & la 5G/5G+

L’opérateur prévoit de mettre fin au réseau 2G obsolète à partir du 1er janvier 2029. En 2025, nous avions déjà arrêté la 3G. Cela libérera davantage de capacité que nous pourrons réutiliser pour des technologies plus récentes comme la 4G et la 5G/5G+, qui sont plus stables et plus rapides.

Certains clients utilisent encore d’anciens téléphones 2G et 3G. Lorsque la 2G sera désactivée, ces téléphones ne pourront plus passer d’appels, envoyer de SMS ou utiliser de données mobiles.

Même si ton téléphone est compatible avec la 4G, il se peut que tu ne puisses plus passer d’appels s’il n’est pas compatible VoLTE ou si les appels via la 4G ne sont pas activés. La VoLTE te permet de téléphoner via le réseau 4G. Vérifie donc non seulement si ton appareil est compatible 4G, mais aussi s’il permet de passer des appels via la 4G.

Nous t’informons dès maintenant afin que tu aies le temps d’acquérir un appareil compatible 4G ou 5G/5G+. Pense également à ton entourage, à ta famille ou à tes voisins qui pourraient ne pas être au courant.

Nous te fournirons plus d’informations au fur et à mesure que la fin du réseau 2G approchera.

 

Quand le réseau 2G sera-t-il désactivé ?

Le réseau 2G restera disponible jusqu’au 31 décembre 2028 inclus. La désactivation complète de la 2G est prévue à partir du 1er janvier 2029.

 

Quel sera l’impact pour moi en tant qu’utilisateur ?

La majorité des clients utilisent déjà la 4G et la 5G/5G+ pour les appels, les SMS et les données mobiles. Ils ne remarqueront aucun changement avec la fin de la 2G.

Cependant, si tu ou quelqu’un de ton entourage utilises encore un téléphone 2G ou 3G, celui-ci pourrait ne plus fonctionner après la désactivation. Un téléphone 4G pourrait également ne plus permettre de passer des appels s’il n’est pas compatible VoLTE ou si les appels via la 4G ne sont pas activés.

Vérifie donc si ton appareil :

• est compatible avec la 4G ou la 5G/5G+ ;

• permet de passer des appels via la 4G (VoLTE) ;

• et si la VoLTE est activée.

Vérifie également que ta carte SIM est compatible avec la 4G/5G/5G+.

 

Comment savoir si ton smartphone est compatible 4G ou 5G/5G+ ?

Tu peux vérifier cela facilement dans les paramètres de ton téléphone.

• Sur iOS (iPhone) :
  Va dans Réglages > Données cellulaires > Options cellulaires > Voix et données.
  Si 5G/5G+/4G/LTE apparaît, ton téléphone est compatible.

• Sur Android (tous les modèles) :
  Va dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Mode réseau.
  Si 5G/5G+/LTE/3G/2G apparaît, ton téléphone est compatible avec la 4G et la 5G/5G+.
  
  Tu peux aussi aller dans Paramètres > Réseau mobile > SIM1 > Type de réseau préféré.
  Si 5G/5G+/4G/3G/2G est indiqué, ton appareil est compatible.

 

Comment savoir si ton appareil est compatible avec les appels 4G (VoLTE) ?

Tu peux le vérifier facilement toi-même : connecte-toi au réseau mobile (et non au Wi-Fi), puis regarde en haut de ton écran.

Une icône indique le type de connexion mobile utilisée par ton smartphone (4G, LTE, 5G, etc.).

 

Comment configurer ton appareil pour téléphoner via la 4G ?

Même si ton appareil est compatible 4G/5G, il se peut que les appels via la 4G ne soient pas activés.

Suis les étapes ci-dessous pour vérifier que ton appareil est compatible avec la 4G et que cette fonction est activée.

iOS (Apple) :

• iPhone 12 et modèles ultérieurs : ces modèles sont compatibles avec la VoLTE, qui est activée par défaut.

• De l’iPhone 6 à l’iPhone 11 inclus : ces modèles sont compatibles. Pour vérifier que la VoLTE est disponible, accède à Réglages > Réseau cellulaire (ou Données cellulaires) > Voix et données. Si l’option VoLTE apparaît, active-la.

• Modèles antérieurs à l’iPhone 6 : ces modèles, tels que l’iPhone 4s et l’iPhone 5, ne sont pas compatibles avec la VoLTE (appels via la 4G). Dans ce cas, nous te conseillons d’acheter un autre smartphone. À partir du 1er janvier 2029, tu ne pourras plus utiliser ces appareils.
  

Android (autres marques) :

• Pour activer les appels via la 4G : accède à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles, puis recherche et active l’option Appels 4G (ou Appels VoLTE), si elle est disponible.

Si l’option VoLTE n’apparaît pas dans les paramètres, cela ne signifie pas nécessairement que ton appareil est incompatible.

La couverture sera-t-elle moindre sans le réseau 2G ?

La couverture 4G et 5G/5G+ est généralement meilleure que celle de la 2G, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Tu peux donc t’attendre à une amélioration de la qualité.

 

Quelqu’un dans ta famille ou ton entourage utilise encore un vieux téléphone 2G. Est-ce que celui-ci continuera à fonctionner ?

Non, une fois la 2G désactivée, les vieux téléphones 2G ne fonctionneront plus, car ils ne peuvent pas se connecter aux réseaux 4G ou 5G/5G+. Cela signifie aussi que tu ne pourras plus contacter les services d’urgence en cas de besoin.

Il est donc conseillé de remplacer ces anciens téléphones par des appareils compatibles avec la 4G ou la 5G/5G+ et permettant de téléphoner via la 4G (VoLTE).

Ta carte SIM doit également être compatible avec la 4G/5G/5G+ (nano-SIM). Si tu as encore une SIM 2G ou 3G (mini ou micro SIM), tu peux demander gratuitement un échange via ton Espace Client .

 

Ton entourage utilise encore des téléphones 3G. Est-ce que ceux-ci continueront à fonctionner ?

Le réseau 3G a déjà été désactivé. Les appareils qui ne prennent en charge que la 3G sont désormais limités à la 2G et cesseront de fonctionner lorsque le réseau 2G sera désactivé.

Si tu utilises encore un vieux téléphone 3G ou si quelqu’un de ton entourage en utilise un, pense à le remplacer à temps.

 

Y a-t-il des implications pour le roaming ?

Pour le roaming à l’étranger :

Passer des appels ou envoyer des SMS depuis l’étranger ne dépend pas directement de la désactivation de notre réseau 2G, mais plutôt de la fin du réseau local de l’opérateur dans le pays que tu visites.

 

Pour le roaming avec des numéros étrangers sur le réseau Orange Belgique :

Tu peux utiliser la VoLTE (voix sur LTE).