Ik ontvang geen oproepen meer?

Je ontvangt de oproepen van bepaalde nummers of personen niet meer. Een mogelijke verklaring is dat ze door een filter worden geblokkeerd. We raden je aan om in de instellingen van je toestel te kijken of die nummers of personen misschien voorkomen op je lijst van geblokkeerde nummers.

Je beschikt over een iPhone (iOS)

1. Instellingen > Telefoon > Geblokkeerd
   
2. Om een nummer te deblokkeren, tik op ‘Wijzig’ bovenaan rechts, er verschijnt een icoontje verboden toegang links van het nummer
   
3. Tik op dat icoontje en vervolgens op ‘Deblokkeer’
   
4. Je kan weer oproepen ontvangen van het nummer dat je zonet hebt gedeblokkeerd

Je beschikt over een Android Smartphone (Samsung, Huawei, ….)

1. Instellingen > Applicaties > Telefoon
   
2. Klik op Oproep weigeren > Lijst voor automatisch weigeren
   
3. Je ziet nu de lijst van alle geblokkeerde nummers. Je kan er gewoon uit verwijderen door op de “ - ” in rood te kikken. Daarna ontvang je weer oproepen van die nummers
   

Belangrijk: Afhankelijk van welke Android-versie op je toestel is geïnstalleerd, is het mogelijk dat je deze procedure moet volgen: Om je lijst van geblokkeerde nummers te bekijken, ga naar Contacten > Instellingen > Blokkering annuleren