Bonne nouvelle ! hey! telecom a reçu le double label « Meilleur du Test »  de Test Achats pour 2026. On parle bien de deux distinctions : meilleur opérateur mobile ET meilleur opérateur pour les services combinés mobile et internet. Cette reconnaissance vient d'une évaluation indépendante et rigoureuse menée auprès de milliers de consommateurs belges. C'est pas du marketing, c'est du concret. 

 

hey! meilleur opérateur mobile en Belgique : les critères de Test Achats

Pour désigner hey! comme meilleur opérateur mobile, Test Achats s'appuie sur une méthodologie rigoureuse qui combine plusieurs sources indépendantes. L'objectif ? Évaluer tous les opérateurs du marché télécom belge de manière objective et transparente. 

 

Une enquête de satisfaction auprès de plus de 11 000 consommateurs 

Test Achats a interrogé plus de 11 000 consommateurs belges pour mesurer leur satisfaction globale. Les critères évalués : le rapport qualité-prix, la fiabilité du réseau et l'expérience générale avec leur opérateur. Cette enquête reflète directement ce que les utilisateurs vivent au quotidien. 

 

Des mesures réseau concrètes via l'application BeCover+ 

Au-delà de la perception des clients, Test Achats s'appuie sur près de 61 000 mesures de qualité réseau via l'application BeCover+. Ces tests portent sur la qualité des appels, la couverture 4G et 5G, et les performances réelles du réseau. Test Achats intègre aussi les indicateurs IBPT, qui évaluent le service client, la fiabilité des installations et la résolution des problèmes. 

Christophe Dujardin, Chief Consumer Officer d'Orange Belgium, résume cette reconnaissance : « hey! telecom offre aujourd'hui exactement ce que les clients attendent — une connectivité fiable, des services transparents et une expérience qui fonctionne tout simplement. » 

 

Pilier d’évaluation	Description
Enquête de satisfaction	Plus de 11 000 consommateurs belges interrogés sur leur satisfaction globale, le rapport qualité-prix et la fiabilité
Mesures BeCover+	Près de 61 000 mesures de qualité réseau (voix, données, couverture 4G/5G) via l'application BeCover+
Test TV numérique	Évaluation comparative des décodeurs TV numériques et de leurs interfaces
Indicateurs IBPT	Données du régulateur sur le service client, la fiabilité des installations et la résolution des problèmes

 

Nos abonnements mobile et internet au meilleur prix 

Cette reconnaissance de Test Achats, c'est surtout le reflet de la qualité que tu retrouves au quotidien avec nos offres. Parce qu'être élu meilleur opérateur mobile, c'est bien, mais ce qui compte vraiment, c'est ce que ça t'apporte concrètement. 

Les offres mobile hey! pour tous les profils 

Que tu sois petit ou gros consommateur de data, nos abonnements S, M, L et XL s'adaptent à ton usage. Avec nos abonnements mobiles, tu profites d'une connexion stable, rapide, et sans mauvaise surprise. Le tout sur le réseau Orange, reconnu pour sa fiabilité et sa couverture 4G/5G exceptionnelle. Et cerise sur le gâteau, tu peux switcher librement entre les différents abonnements 1x par mois selon tes besoins. Envie d'en savoir plus ? Découvre nos abonnements mobiles 

hey! internet : la connexion fiable à la maison 

À la maison aussi, on te simplifie la vie. Avec hey! internet, tu bénéficies d'une connexion jusqu'à 200 Mbps, largement suffisante pour streamer, télétravailler ou jouer en ligne. L'installation est simple et offerte : un technicien vient tout installer chez toi et vérifie que tout fonctionne parfaitement avant de partir. Et si tu combines mobile + internet, tu profites d'une réduction automatique. Pas mal, non ? Découvre hey! internet

Mobile et Internet combinés : ce qui fait la différence chez hey! 

hey! Mobile & Internet	Avantages vs concurrents
Réseau Orange fiable	Couverture 4G/5G de qualité supérieure : profite du réseau Orange à prix hey!
Switch libre entre abonnements	Flexibilité unique sur le marché : adapte ton forfait mobile 1x par mois selon tes besoins
Installation offerte	Installation par nos techniciens à domicile totalement gratuite : pas de frais cachés
Pas d'engagement longue durée	Liberté totale : tu peux résilier ton abonnement quand tu veux
Prix ultra-compétitifs	Meilleur rapport qualité-prix confirmé par Test Achats 2026
Experience 100% digitale	Gestion simple via My hey! + chat 7j/7 de 8h à 22h
Offres combinées	Économies garanties : réduction automatique mobile + internet

 

Notre pack qui fait la différence :  

 

Pack Mobile + Internet : combine nos abonnements mobiles (S, M, L, XL de 5€ à 25€/mois) avec hey! internet (jusqu'à 200 Mbps) et profite d'une réduction supplémentaire sur ton mobile tous les mois.Découvre nos packs hey!

Pourquoi choisir un pack hey! ? Tu économises automatiquement sur ton abonnement mobile dès que tu combines avec internet. Plus besoin de jongler entre plusieurs opérateurs : tout est géré depuis ton espace My hey!, et si tu as un souci, une seule équipe s'occupe de tout. 

 

Quels sont les avis des clients sur hey! ?

Les clients apprécient hey! pour son excellent rapport qualité-prix, la fiabilité du réseau Orange et la simplicité de son approche 100 % digitale. Ce n'est pas un hasard si hey! a également été élu « Marque de l'Année 2026 » dans la catégorie télécom, un prix décerné sur base du vote des consommateurs.  

En tant qu'opérateur digital, hey! mise sur un service client accessible via chat (7j/7, de 8h à 22h), une formule qui correspond parfaitement aux attentes de son public cible. L'enquête de satisfaction de Test Achats, menée auprès de plus de 11 000 répondants, confirme cette tendance positive et souligne la transparence et la fiabilité des services proposés. Tu veux en savoir plus ? Découvre pourquoi choisir hey!