Hoe mijn mobiele abonnement bestellen?

Wil je je mobiele abonnement bij hey! bestellen? Super keuze 😁

Hier is hoe je het stap voor stap doet.

1) Kies je mobiele aanbieding

• Kies de mobiele aanbieding die bij je past.

2) Log in met itsme®

• Om te bestellen bij hey!, moet je je identificeren met itsme®.

3) Volg de stappen

• Tijdens het bestellen, volg het begeleide proces tot je bevestiging.

✅ Bij het kiezen van je type SIM (eSIM of fysieke SIM-kaart), controleer of je telefoon compatibel is met eSIM als je voor eSIM kiest. Zonder compatibiliteit kan de installatie niet werken.

4) Je ontvangt je SIM

• Als je een fysieke SIM-kaart hebt gekozen: je ontvangt deze per post met een welkomstbrief.

• Als je een eSIM hebt gekozen: je ontvangt een e-mail met een QR-code kort na de bestelling.

5) Activeren

• eSIM
  • Nieuw nummer: na de installatie (scannen van de QR-code), is het automatisch.
  • Overdracht van een nummer van een andere provider: je moet wachten tot de nummerportabiliteit klaar is zodat de eSIM werkt.
• Fysieke SIM-kaart: de kaart moet geactiveerd worden na ontvangst.
  Volg deze link voor stap-voor-stap instructies: “Ik heb mijn simkaart ontvangen. Hoe moet ik deze activeren?”

6) Hoe lang de activatie duurt volgens je situatie

De tijd die nodig is voor de activatie hangt af van je situatie:

• “Wanneer is mijn nummer actief?”