Comment commander mon abonnement mobile ?

Tu souhaites commander ton abonnement mobile hey! ? Super choix 😁 

Voici comment procéder, étape par étape :

1) Choisis l’offre mobile 

• Choisis l’offre mobile qui te convient.

2) Connecte-toi avec itsme® 

• Pour commander chez hey!, tu dois t’identifier avec itsme®. 

3) Suis les instructions étape par étape 

• Pendant la commande, suis le parcours guidé jusqu’à la confirmation. 

✅ Au moment de choisir ton type de SIM (eSIM ou carte SIM physique), pense bien à vérifier que ton téléphone est compatible eSIM si tu choisis l’eSIM. Sans compatibilité, l’installation ne pourra pas fonctionner. 

4) Tu reçois ta SIM 

• Si tu as choisi une carte SIM physique : tu la reçois par courrier avec une lettre de bienvenue. 
• Si tu as choisi une eSIM : tu reçois un email avec un QR code peu après la commande. 

5) L’activation

• eSIM 
  • Nouveau numéro : après l’installation (scan du QR code), c’est automatique. 
  • Transfert d’un numéro depuis un autre opérateur : tu dois attendre que la portabilité soit terminée pour que l’eSIM fonctionne. 
• Carte SIM physique : la carte doit être activée après réception. 
  Pour le faire étape par étape, suis ce lien : “J’ai reçu ma carte SIM. Comment l’activer ?” 

6) Délais selon ton parcours 

Pour les délais selon ton cas : 

• “Je viens de commander. Dans quel délai sera-t-il actif ?”