MOBIELE ABONNEMENTEN

Ga naar onze website en voer het nummer van je simkaart en je e-mailadres in. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de activering is voltooid.

Natuurlijk! Was je nummer actief bij Proximus, Voo, Telenet of Base? Dan ontvang je een nieuwe simkaart. Wij activeren je nummer op deze nieuwe kaart. We zorgen ook voor de opzegging van je contract bij je vorige operator. Was je nummer actief bij Orange? Dan behoud je je huidige simkaart. Je ontvangt een bevestiging via e-mail zodra de overdracht voltooid is.

Mobiele data gebruiken in de Europese Unie wordt ook wel Roaming genoemd. In de landen van de Europese Unie en in Groot-Brittannië kan je bellen, sms'en of surfen alsof je in België bent. Je gebruikt de EU-volumes die in je abonnement zijn inbegrepen (Opmerking: Zwitserland, Andorra en Monaco maken geen deel uit van de Europese Unie).

Heb je meer of minder data nodig om te surfen? 1x per maand (30 dagen na de vorige wijziging) kan je gratis wisselen van aanbod. Ga gewoon naar je Myhey!-klantenzone en kies je nieuwe mobiele abonnement. Zodra je je verzoek hebt ingediend, gaat dit in. Wat de facturering betreft, eindigt je oude abonnement wanneer het nieuwe begint. Er wordt dan een pro rata berekening gemaakt op je volgende factuur.

Hiervoor heb je 2 opties. Wil je ons gewoon verlaten en het nummer schrappen? Vul dan ons online opzegformulier in. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra het formulier is gevalideerd. Wil je je nummer overdragen naar een andere operator? Contacteer de nieuwe operator van je keuze. Die zal vragen naar je telefoonnummer, je hey!-klantencode en het nummer van je simkaart.

Contacteer ons via onze Chat en we doen het nodige. Houd er wel rekening mee dat een tijdelijke stopzetting alleen mogelijk is voor een periode van 3 maanden.