Mijn internetdienst
Mijn internetdienst

Verbindingsprobleem

Hoe optimaliseer je je wifi voor een vlotte internetverbinding overal in huis?

Installation

Wat doet de technicus tijdens de installatie?
Hoe bereid ik me voor op mijn internetdienst installatie?
Startgids
Komt mijn adres in aanmerking voor een internetinstallatie?

Internet technische informatie

Mag ik mijn eigen internetmodem gebruiken? Hoe ga ik te werk?
Wat is de downloadsnelheid van je internetdienst?
Wat is Mbps?
Waarom geven verschillende testen verschillende resultaten?
Welke snelheden en hoeveel downloadruimte bevat de hey! internetdienst?

Aansluiting

Hoe verloopt de aansluiting van mijn woning op het kabelnetwerk?
Kabelaansluiting handleiding

Hulp nodig

Hoe internetproblemen oplossen?

Easy switch

Waar staat mijn Easy Switch ID

Mijn afspraak

Hoe verloopt de afspraak voor de installatie van mijn internetdienst en hoe kan ik ze wijzigen?

Internet apparatuur terugsturen

Instructies voor het terugsturen van materiaal

Praktische videos

Al onze verklarende video's

Kosten

Kan ik meerdere internetlijnen hebben?
Welke kosten worden in rekening gebracht?

Verhuizing

Hoe draag ik mijn internetabonnement over aan iemand anders?
Je gaat verhuizen, wat zijn de te volgen stappen ?
Hoe zegt je je abonnement op ?

Andere

Hoe kan ik veilig surfen?
Hoe veilig surfen en identiteitsdiefstal vermijden ?
Krijg ik bij hey! een e-mailadres?

e

Back to help and support